Что делать, если банк продал долг коллекторам

что делать если банк передал дело коллекторам

В последнее время мы довольно часто сталкиваемся с ситуацией, при которой банк продал долг. Практика передачи проблемных долгов в третьи руки получила достаточно серьезное распространение. Все дело в том, что банк не осуществляет возврата проблемных задолженностей, так как это не является непосредственной частью его работы. Нужно отметить, что подобные проблемные ситуации каждый банк решает своим особенным способом, какого-то универсального правила для таких ситуаций нет. Известно, что некоторые банки довольно часто приглашают юристов, которые работают с задолженностью, создаются даже специальные рабочие группы. Другие же действуют способом менее изощренным – продают задолженность коллекторам.

Правовые аспекты

Может ли банк продать долг коллекторам? Ситуация, при которой банк может позволить себе передать права на задолженность своего клиента коллекторам, возникает при определенных условиях. Суть их в следующем – если клиент не сумел вовремя погасить свою задолженность перед банком или обладает слишком большим количеством просроченных платежей. то это, скорее всего, приведет к продаже задолженности коллекторам.

Естественно, в такой ситуации хочется узнать о том, насколько законными являются подобные действия, и вообще имеет ли право банк передать долг коллекторам. Закон утверждает, что таким правом банк, несомненно, обладает. Банк может передать долг коллекторам без согласия должника на подобную операцию. Так как должник не выполнил условий, на которые согласился при заключении договора, то банк имеет законное право передать его дело коллектором. Есть один единственный нюанс – подобная передача может быть запрещена договором, если в нем существует соответствующий пункт, отменяющий возможность передачи задолженности. Чаще всего этого пункта нет, и, соответственно, банк является обладателем права, при котором он, не обсуждая с клиентом, и не получая от него разрешения, может передать долг коллекторам. Суммируя можно сказать, что в случае с передачей банком задолженности своего клиента коллектору имеются следующие аспекты:

  • Подобная процедура разрешена законом;
  • Единственным препятствием является определённый пункт в договоре между клиентом и банком.

Коллекторы и их работа с банками

Стоит разобраться, чем же является коллекторское агентство. Довольно часто его называют долговым агентством, целью его деятельности является помощь физическим и юридическим лицам в получении задолженностей от клиентов. Первые коллекторские агентства не имели той степени автономии, которой обладают на данный момент. Сначала они создавались исключительно, как дочерние фирмы банков. Их работа не имела столь широкого спектра услуг, как сейчас, а состояла лишь в работе с задолженностями. Коллекторы очень часто действуют путем психологического давления, что имеет определенное влияние на должников. С иной стороны, во многих странах деятельность коллекторов, которая обладает уж слишком интенсивным характером давления, строго ограничивается законом. Например, законы Соединенных Штатов Америки не позволяют коллектору досаждать должнику звонками, с целью манипуляции, благодаря которой должник под давлением начнет быстрее выплачивать долг.

В нашей стране долгое время какие-либо ограничения по деятельности коллекторов отсутствовали. Единственным исключением, которое появилось лишь в последнее время, является запрет звонить должнику в ночное время суток. Помимо этого, коллекторы не имеют права злоупотреблять своими возможностями относительно должника.

Коллекторские агентства чаще всего выступают в роли агентов кредитора. Главным предназначением таких агентств является статус посредника между кредитором

и клиентом. При помощи некоторых операций сами агентства выступают кредиторами, когда получают такое право благодаря продаже банком проблемной задолженности. То есть, ответ на вопрос: «Имеет ли право банк продать долг коллекторам? будет положительным. Существует даже специальный термин, который называется цессия. Он подразумевает продажу финансовых операций, в том числе какой-либо задолженности.

Права и возможности должника при передаче его договора другому юридическому лицу

Вместе с тем, нужно отметить, что права должника ущемляются только в том случае, если банк не предупредил его о продаже задолженности коллекторскому агентству. В таком случае должник вправе не предпринимать каких-либо действий по исполнению договора, пока банк не подтвердит, что передал права на кредит новому кредитору. Уведомление своего клиента о передаче задолженности иному лицу – целиком и полностью обязанность банка. В идеале, банк должен своевременно предупредить своего клиента о предстоящей операции. При этом клиент снабжается определенными документами, в которых сообщаются все детали, с которыми он может ознакомиться. Тем самым банк делает утверждение о том, что он со своей стороны отменяет любые претензии по вашему договору и передает законное право указанному в документе коллекторскому агентству. С этого момента работу по задолженности будет производить уже не банк, а с соответствующий коллектор. Если же такого документа не предоставлено, это говорит о том, что банк, фактически, не выполнил условия закона, и не уведомил своего клиента о продаже его долга иному кредитору.

Именно поэтому возникает резонный вопрос: что делать, если банк продал долг коллекторам? Как уже было отмечено выше, банк имеет законное право проделать подобную процедуру. Для должника существует возможность, воспользовавшись которой он может оспорить данное решение. Ясное дело, что это никаким образом не отменит задолженность. Единственным преимуществом является выигранное время.

Такая ситуация позволяет предпринять несколько шагов, которые значительно снизят трудности, стоящие перед должником. Вот некоторые из них:

  • новый кредитор может уменьшить сумму долга, если при этом он будет быстро погашен;
  • так как для нового кредитора ваша кредитная история не является негативной. вы вполне можете оговорить более приемлемые варианты погашения вашего долга;
  • кредит невозможно отменить, вам в любом случае придется его погасить, но с новым кредитором можно договориться на более подходящие вам условия.

Естественно, коллектор тоже имеет серьезные обязательства перед должником, о которых последнему стоит быть осведомленным. Новый кредитор, которым является коллектор, не обладает правом разглашения тех сведений, которые составляют банковскую тайну, а также конфиденциальность должника. Кроме этого, запрещается разглашать персональные данные нового клиента. Излишними являются действия, которые могут нанести вред должнику. Это тоже строго запрещается законом.

Существует определенный список взаимодействий, который разрешается при процессе работы с должником. В этом списке имеются такие аспекты, как непосредственное взаимодействие, включающее в себя телефонные звонки по строго лимитированному времени (например, с 8 до 22) и личные встречи, а также почтовые пересылки. Работа должника с коллектором начинается с договора.

Видео по теме

Онлайн-заявка на кредит

Сумма от 5 тыс. до 3 млн. рублей. Подберите для себя наиболее выгодное предложение. Уже одобрено 12 547 заявок.

Источник: creditwit.ru

Категория: Кредиты

Похожие статьи: