Как провести эффективную BTL-акцию и увеличить продажи

btl акции что это

Качественные BTL-мероприятия способны в разы увеличить покупательскую активность. Доверьте этот процесс профессионалам!

Для организации BTL-мероприятия необходимо в первую очередь подобрать профессиональных промоутеров. Аутсорсинг персонала поможет решить этот вопрос в кратчайшие сроки.

Нанимая персонал, трудоустроенный на базе аутсорсинговой компании, вы получаете массу преимуществ. Организация-партнер берет на себя все заботы:

Аутсорсинг персонала поможет в кратчайшие сроки подобрать квалифицированных сотрудников для проведения рекламных акций.

BTL-реклама — это…

Аббревиатура BTL обозначает комплекс маркетинговых технологий, отличающихся от прямой рекламы (реклама на ТВ и радио, в печатной прессе, наружная) уровнем и средствами воздействия на целевую аудиторию. К BTL относят мероприятия по стимулированию продаж, например, рекламу в местах реализации товара или услуги, директ-маркетинг, массовые акции, спонсорство и другие.

Понятие BTL произошло от английского словосочетания «below the line», что переводится на русский язык весьма странно — «под чертой». Чтобы понять смысл выражения, придется углубиться в историю. А началась она, согласно одной из легенд, более 50 лет назад, когда менеджер компании Procter&Gamble, подсчитав расходы на рекламу, забыл учесть затраты на бесплатную раздачу продукции на городском празднике. Вспомнив об этом несколько позже, он вынужден был указать статью расходов «под чертой» основного бюджета. С тех пор все промоушн-мероприятия стали называться BTL.

Значение и доля BTL в последнее время увеличиваются. Во-первых, потому, что потребитель стал значительно требовательнее и хочет еще перед приобретением разобраться в характеристиках товара или услуги, которые ему предлагают. Во-вторых, нет необходимости тратить деньги на весьма дорогостоящую ТВ-рекламу, переплачивая за нецелевую аудиторию. BTL позволяет сузить круг лиц до заинтересованных в предлагаемых товарах покупателей. Кроме того, она обладает большим разнообразием форм и методов воздействия на потребителя, что дает возможность выбрать наиболее эффективную методику.

В этой статье мы расскажем об основных этапах подготовки оптимальной промоушн-акции и дадим несколько рекомендаций по их проведению.

Выбираем инструменты BTL: от листовок до дегустации

Прежде чем приступить к реализации промомероприятия, следует выбрать правильные инструменты, или технологии, которые можно варьировать между собой в зависимости от целей и задач акций. Последние можно разделить на:

    1. Имиджевые акции.
    2. Акции с возможной или гарантированной выгодой.

Поговорим о промоинструментах каждой категории мероприятий подробнее.

Имиджевые BTL-мероприятия

Яркий пример имиджевых коммуникаций — благотворительные акции. Результатом их проведения становится перечисление средств для решения той или иной социально-значимой проблемы. Покупатели с удовольствием участвуют в них, а бренд формирует себе положительный имидж.

Клубные программы как часть BTL-маркетинга направлены на создание сообщества покупателей товаров определенного типа или бренда, они помогают выстроить лояльность среди клиентов и тем самым увеличить продажи.

Листовки — один из самых распространенных видов BTL-активности, помогает донести информацию до целевой аудитории максимально простым и малозатратным способом.

POS-материалы — такие визуальные элементы как, например, дисплеи. Необходимы как часть BTL-стратегии для привлечения дополнительного внимания к продукции. Такие материалы обычно размещают рядом с полками, на которых расположен товар, или в местах большого покупательского трафика. Часто используются в магазинах бытовой техники.

Переносная промозона — отдельная стойка с рекламными материалами и находящимся возле нее персоналом — промоутерами, рассказывающими о продукте и предлагающими его попробовать. Важным нюансом здесь является контроль качества взаимодействия промоутеров и целевой аудитории.

Специальные акции — развлекательные мероприятия, направленные на популяризацию товара или торговой марки.

Специальная упаковка — изменение внешнего вида (упаковки) товара, приуроченное к мероприятию или общественно-значимому событию. Примеры: выпуск специальной упаковки для некоторых напитков (газированная вода Pepsi, чай Lipton) и продуктов (конфеты Rafaello, чипсы Lays) к Рождеству, Олимпиаде, Чемпионату мира по футболу.

BTL-акции с возможным выигрышем для потребителя

Это акции, которые предоставляют покупателю возможность выиграть подарок. Кстати, именно от выбора подарка во многом зависит увеличение продаж бренда или компании.

Лотерея — акция, где покупатель при покупке товара может выиграть внушительный приз. Пример лотереи: юбилей компании «Доширак» в России — согласно акции всем покупателям упаковки лапши давалась возможность зарегистрировать на сайте промокод и получить возможность выиграть автомобиль.

Конкурс — один из самых действенных BTL-инструментов. Конкурс обладает отличным преимуществом — WOM (word-of-mouth) эффектом, которого легко добиться, используя такой канал связи с целевой аудиторией, как социальные сети. Пример: акция нидерландской компании KLM-авиа, предложившей пользователям «Фейсбука» выбрать любимое направление для рождественского перелета и объяснить у себя на страничке, почему хочется полететь именно туда. Победитель получал бесплатные билеты до выбранного пункта назначения и обратно. Нужно ли говорить, что за сутки пост с объявлением конкурса получил несколько десятков тысяч репостов, а узнаваемость бренда выросла в несколько раз?

Мгновенный сюрприз — акция, когда покупатель, потративший в магазине определенную сумму, получает подарок. Так, например, действуют магазины парфюмерии и косметики (например, «Ив Роше», «Л'Окситан»): при покупке на стоимость больше N-ной суммы рублей покупателю выдается мини-приз — набор влажных салфеток, косметичка или мини-тушь для ресниц.

Игры — бренд интегрируется в онлайн-игру, тем самым повышая собственную узнаваемость, привлекая внимание нужного сегмента целевой аудитории. Пример: выпуск игрового мобильного приложения марки сока «Добрый».

BTL-акции с гарантированным выигрышем

Выгода здесь наиболее понятна покупателю. К такому виду BTL-активности относится, например, промоупаковка — упаковка, содержащая товар-бонус в дополнение к стандартному. Цена бонуса варьируется и составляет от 20 до 50% от обычной стоимости продукта. Пример: промоупаковки пивных брендов, в которых шесть банок стоят почти столько же, сколько четыре или пять.

Программы повышения лояльности клиентов — маркетинговые акции, которые сохраняют взаимодействие клиента с брендом на как можно более

длительный срок. Такие программы, как правило, предлагают своим клиентам накопительный бонус, который впоследствии возможно будет обменять на товар или приобрести с его помощью товар со значительной скидкой. Пример: сеть магазинов «Мясновъ», начисляющая всем держателям карт бренда баллы за каждую покупку, которые затем можно потратить в одной из точек сети.

Сэмплинг — благодаря этому BTL-инструменту у компании появляется возможность познакомить целевую аудиторию с новинкой бренда или простимулировать первую покупку товара. К видам сэмплинга относятся: раздача бесплатных пробников в мини-упаковке, распространение демоверсии продукта (например, мобильного приложения), ограниченного по времени для бесплатного использования, дегустация продуктов, тест-драйвы автомобилей.

Снижение цен — временная акция с распродажей определенного сегмента товаров. Обычно товары с новой, сниженной ценой, оформляются в магазине яркими ценниками.

Купонные акции позволяют покупателю купить товар со значительной скидкой. Механизм действия этого BTL-инструмента схож с обычным трейд-маркетинговым ходом по снижению цен в торговой точке. Однако здесь скидка предоставляется только по предъявлении купона. Акция легко реализуется при помощи партнерских программ и, как правило, привлекает большой сегмент новых клиентов. Чаще всего купоны распространяются по почте, в журналах, рекламных блоках и в виде промокодов в интернет-магазинах.

Изучаем интересы целевой аудитории

Не менее важным для реализации любой BTL-активности является четкое понимание потребностей и интересов целевой аудитории. Это необходимо в первую очередь для того, чтобы все усилия и средства по проведению промоакции не пропали даром. Чтобы выяснить информацию о целевой аудитории, используются самые разные методики и орудия: от анкет, личных интервью, опросов по электронной почте и телефону, до применения компьютерных технологий. Как правило, изучение интересов целевой аудитории занимает одно из важнейших мест в стратегии предполагаемой акции и требует немало усилий. Например, компания Nestle, пытаясь уточнить целевую аудиторию для каждого из видов своей продукции, провела опрос. 2000 респондентов рассказали, как именно они представляют себе «легкий способ перекусить». В результате были найдены точные целевые аудитории различных видов продуктов. Эти исследования позволили значительно увеличить сбыт дорогих шоколадных конфет.

Определяем цену BTL-акции

После изучения существующего списка BTL-инструментов и интересов целевой аудитории, необходимо определить стоимость BTL-акции, а для этого требуется понимать какие средства и расходные материалы могут понадобиться. Здесь все зависит от целей акции и рекламируемого продукта.

Например, для продвижения нового сорта плавленого сыра в крупных торговых сетях нам потребуются: внушительный штат грамотных промоутеров, промо-стойки, образцы продукции, листовки, водители, супервайзеры и многое другое. А для небольшого придомового магазина или салона красоты BTL-мероприятие по привлечению новых клиентов или анонсирование услуг и товаров может стоить буквально считанные рубли. Например, нам необходимо оповестить жителей района о новом отделе молочной продукции, который начинает работать в ближайшие дни. Для этого нам потребуется — 2 промоутера в ростовых куклах (стоимость работы 250 рублей за час), которые будут раздавать купоны со скидками или призами за покупку (стоимость 2 рубля за штуку). То есть по самым скромным подсчетам стоимость проведения BTL-мероприятия составит не более 5000 рублей в день, без учета расходов на призы для промоакции.

Определяем место и время проведения BTL-мероприятия

Стандартного времени и места проведения подобной акции не существует, все будет зависеть от целей, места и времени проведения мероприятия. Последнее зависит от проходимости магазина и поэтому напрямую влияет на эффективность акции и охват аудитории. Чаще всего оптимальным является время, когда люди идут на обед или возвращаются с работы домой.

В Казани был реализован проект «Антидемпинговая сосиска». Целью проекта было помочь выстоять региональному бренду мясной продукции перед пришедшим в регион федеральным производителем. В ходе акции каждому покупателю предлагалось оценить каждую свою покупку — то есть буквально выяснить, сколько стоит каждая сосиска. Организаторы сделали ставку на то, что доходы населения невысоки и люди стараются экономить. Это сработало: увидев ценник «1 сосиска — 6 рублей», посетители магазина стали покупать больше. Продажи выросли на несколько сотен процентов, а небольшой региональный производитель, несмотря на конкуренцию, смог удержаться на рынке.

Выбираем промоутера

Для максимально успешной реализации BTL-проекта, если он связан с непосредственным общением с целевой аудиторией, на первый план выходят промоутеры. Именно от них во время проведения мероприятия зависит отношение потенциального клиента к товару или услуге. Промоутер — лицо проводимой BTL-компании, и поэтому должен соблюдать определенные правила поведения: быть вежливым и доброжелательным как с покупателями, так и с администрацией торговой точки.

Помощь в проведении промоакций

Лучшее решение при поиске профессиональных промоутеров — обращение в профильное агентство, поскольку это освобождает заказчика от многих хлопот: от подбора и обучения персонала до контроля и оценки эффективности работы промоутеров.

В настоящее время рынок промоушн-услуг очень хорошо развит. Существует большое количество агентств, предлагающих услуги подобного рода. Поэтому в первую очередь при поиске партнера для проведения BTL-мероприятий следует обращать внимание на компании, которые имеют большой опыт работы в этой сфере, широкий географический охват и большой пул известных клиентов.

Примером такого агентства является компания «Ваш персонал» — удобный и современный инструмент для повышения эффективности бизнеса, позволяющий уменьшить затраты на персонал, не уменьшая его численность. «Ваш персонал» четко ориентирован на удовлетворение профильных потребностей своих клиентов в квалифицированных кадрах, а самый крупный географический охват на рынке позволяет проводить дегустации, раздавать листовки и проводить другие BTL-акции в 33 городах России — от Краснодара до Новокузнецка одновременно. «Ваш персонал» работает на рынке более семи лет и входит в ТОП-3 компаний на рынке аутстаффинга, имеет более 20 000 сотрудников в штате, а клиентами агентства являются более 60 крупнейших организаций России.

Вторник, 22.12.2015 09:52:42

Источник: www.kp.ru

Категория: Форекс и биржа

Похожие статьи: