Что делать если звонят из банка по чужому кредиту - Разное про кредиты

Что делать если звонят из банка по чужому кредиту

Наверняка многие сталкивались с такой ситуацией что кто то из ваших знакомых или родственников оставил банку ваш номер телефона. Впоследствии, когда этот знакомый или родственник перестает платить по кредиту и не отвечает на звонки из банка, этот банк начинает звонить вам с требованием чтобы вы привели этого своего знакомого (или родственника) в банк или даже заплатили за него кредит. Как правильно вести себя в подобной ситуации и подскажет данная статья.

Прежде всего запомните, что если вы не подписывали никакого бумажного документа в банке, а ваш родственник/знакомый просто оставил в банке ваш телефон (к слову сказать, некоторые банки действительно не злоупотребляют этим и звонят вам только в том случае если, скажем мобильный телефон вашего знакомого не работает или, допустим, он сменил номер, а банк забыл об этом известить), то вы никоим образом не можете считаться поручителем по кредиту, вы в данном случае просто контактное лицо. А если вы не являетесь поручителем, то банк не имеет никаких оснований (и никакой суд не станет в этом случае на сторону банка) требовать с вас погашения кредита, оформленного на вашего знакомого/родственника. Банки, идя на такие шаги (требование возвратить кредит, взятый другим человеком), уповают лишь на безграмотность простых людей.

Но вот просто позвонить (не требуя возврата долга) и узнать что случилось с вашим родственником/знакомым и почему он больше не платит кредит банк имеет право. Другое дело если банк не ограничивается одним-двумя подобными звонками и начинает вам названивать постоянно в течение всего рабочего дня (в ночное время им это все таки запрещено

законодательно). При этом не очень честным сотрудникам не очень честных банков абсолютно все равно что у вас нет ни возможности, ни желания помочь им (особенно после частых звонков). Они продолжают делать свою муторную и нудную работу и трепать нам нервы. При этом в черный список (чтобы не принимать с конкретного номера звонки) телефон банка внести практически невозможно потому что в этом плане банки "продуманы" еще те и у них, как правило, в наличии много номеров, с которых они могут осуществлять подобные звонки. Не отключать же из-за этого мобильный телефон вообще - все таки он стал непременным атрибутом жизни большинства россиян.

Разумеется, в большинстве случаев решить эту проблему с постоянными звонками по телефону не удастся. Что же делать в этом случае? Необходимо сесть и написать письменную претензию в банк с требованием прекратить нежелательные вам телефонные звонки. При этом, когда пойдете отдавать эту претензию в банк, попросите их сделать копию этой претензии с печатью банка и отдать ее вам. Как правило, после приема и рассмотрения письменной претензии (хотя на рассмотрение может уйти до 20 дней) нежелательные телефонные звонки со стороны банка все же прекращаются.

Если же звонки из банка и после этого не прекратились, то самое время задействовать тяжелую артиллерию — Роспотребнадзор, Центральный Банк, Службу Финансового омбудсмена. На сайтах этих учреждений можно легко найти номера горячих линий, а также формы обратной связи для подачи жалоб. Ну и самый крайний вариант, особенно если сотрудник банка вам чем то угрожает, это записать данный телефонный разговор на диктофон (в большинстве современных мобильных телефонов есть такая возможность) и обратиться с заявлением в полицию.

Источник: goodcredits.ru

Категория: Банки

Похожие статьи: