Что случилось с картами сбербанка

Держатели карт Сбербанка сообщили о новом сбое

Статьи по теме

Очередной сбой в работе сети банкоматов Сбербанка произошел сегодня в Москве. Об этом агентству «Прайм» сообщила сотрудница службы поддержки клиентов банка. Сегодняшние проблемы являются следствием пятничного сбоя.

Вчера вечером Сбербанк зафиксировал сбой в обслуживании всех карт банка на территории РФ и за рубежом, который продолжался три часа. Позднее в банке пояснили, что обслуживание банковских карт Сбербанка было не доступно в связи со сбоем в работе базы данных процессинга на платформе ORACLE.

«Перевод системы на резервный комплекс не дал ожидаемых результатов. В связи с этим было принято решение о начале процедуры Recovery (восстановления) базы данных. Из-за большого объема данных эта процедура занимает продолжительное время,

однако гарантирует восстановление абсолютно всех клиентских данных и транзакций», - говорилось в сообщении банка. Система была полностью восстановлена в 20:10 мск

Сегодня один из держателей карт банка, сообщил агентству, что не смог снять наличные в банкомате в субботу.

«Такая ситуация возможна, можем рекомендовать позднее совершить операцию», - сказала сотрудница колл-центра, добавив, что технические неполадки связаны именно с банкоматами, а не с картами. Как сообщил агентству «Прайм» представитель Сбербанка, проблемы в субботу являются следствием пятничного сбоя.

В свою очередь, собеседник агентства отметил, что неполадки связаны с банковскими картами, а не с банкоматами.

«Система вроде бы восстановлена, но она продолжает быть уязвимой», - добавил представитель Сбербанка, пояснив, что сбой наблюдался с 14.25 до 14.54.

Источник: rbcdaily.ru

Категория: Банки

Похожие статьи: