Что с альфа банком

что с альфа банком

Проблемы с Альфа-банком

dymas 04 Сен 2013 14:33

Добрый день, уважаемые форумчане!

У меня следующая проблема:

В апреле 2012 года был приобретен холодильник в Эльдорадо в кредит. Кредит дал Альфа-банк на 2 года с графиком платежей.

Все платим вовремя.

Подписали заявку в которой было много мелким шрифтом. Для погашения кредита дали кредитную карту.

В заявке прописано, что на кредитке еще есть лимит на 3 000 рублей, которым можно пользоваться в кредит.

И 19,5% годовых проценты. Все.

Прошел год. И то ли смс пришла о том что этот лимит увеличили до 50 000 руб, то ли при погашении потреб кредита банкомат написал об этом - не помню, но ничего не подписывали.

В итоге в мае 2013го года понадобились деньги. срочно.

Посмотрели сайт Альфа-банка, а там реклама на главной странице о том, что для кредитных карт Альфа-банка первые 100 дней без процентов!

Поискал и нашел информацию, что при обналичке денег с банкомата Альфа-банка и банков-партнеров комиссия не снимается.

Ну и тали снимать. Нашли банкомат Альфа-банка в городе. Стали снимать, а там ограничение по обналичке 40 000 рублей. Сняли 40 000, а на счету вместо 10 000 осталось около 5 000. Куда делись еще 5 000 - неизвестно.

через 20 дней заплатили 5% т.е. 2500руб.

прошел месяц еще раз внесли уже 4 000 руб, через пару дней взяли деньги со счета. немного, но опять сняли комиссию.

понял об этом по разнице цифр на квитанциях. а так в квитанции о комиссии - ни слова.

потом жду 13го числа, чтобы заплатить очередной платеж по карте. Но 12го приходит письмо, а там написано, что долг по карте 55 000 рублей и овердрафт, за который комиссия жуткая. Я нашел 8 000 руб и скормил их банкомату.

Задумался над тем, куда уходят деньги. Решил найти выписку, зарегался на сайте альфа-банка альфа-клик (а где еще взять выписку?) а там только за 3 последних месяца информация, но и там по последнему снятию денег - комиссия была удержана нехилая. плюс каждый месяц комиссии за обслуживание счета, за изготовление карты, за овер-драфт и еще какая-то ересь.

Вопрос: Что делать? С чего начинать?

В заявке вчера вычитали, что все суды по месту нахождения банка в Москве. Есть практика судебная в арбитраже (на мой арбитр нашел), где роспотребнадзор штрафует банки за то, что они включают в кредитный договор условие договорной подсудности по месту нахождения банка.

Но чтобы подать в суд на банк, получается сначала придется в московский роспотребнадзор жалобу писать. так?

В письме, которое прислали, сказано что минимальный платеж не 5%, как в заявке, где оговраивается сумма лимита 3 000 руб, а чуть меньше 1 000 рублей.

Условия кредита поменялись. Поменялся лимит, поменялся минимальный платеж. Откуда-то всплыли комиссии и нам непонятно сколько процентов годовых. Мы обналичили деньги, полагая, что как сказано на сайте альфа-банка (я скриншот сделал) 100 дней проценты капать не будут.

А комиссия за карту? Мы картой пользовались год, выплачивая кредит за холодильник и никаких комиссий не возникало ,а как обналичили - сразу комиссия всплыла.

Самое обидное то, что мы написали письмо в банк и попросили выслать через альфа-клик полную выписку, чтобы понять на сколько нас банк "обул", а оттуда пришел ответ, что выписка платная, что ее можно получить в отделении банка, но это будет стоить денег (дополнительные комиссии).

А без выписки, как в суд подавать. Нужен же расчет цены иска.

Уверен, что многие сталкивались с такой ситуацией! Прошу помочь советом!

Если нужно, могу загрузить нужную информацию, только напишите что именно.

Иринка42 04 Сен 2013 14:49

Источник: forum.fort-yust.ru

Категория: Банки

Похожие статьи: